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          1.   廈門站位于風景秀麗的濱海城市-廈門,廈門站于1957年4月17日建站,1993年12月實現電氣化,1999年9月10日起成為客運一等站,自2004年5月9日起廈門站直屬南昌鐵路局管轄。
              
              廈門站是一個具有五十年歷史的車站,為實踐“人民鐵路為人民”的服務宗旨,廈門站干部職工努力把握客運工作的特點和規律,探索具有“窗口”特色的服務質量管理,建立了一整套科學管理制度,先后開發運用了計算機全路聯網售票系統、圖文LED導向顯示系統、旅客問訊語音合成系統、行車安全微機管理系統以及多媒體辦公自動化局域網等項目,使車站運轉、客運服務、售票、信息管理、安全疏導管理系統的技術含量不斷提高。為了提高職工隊伍素質,廈門站建立了教育激勵機制,貫徹落實鐵道部規范服務標準,制定了一套齊全的客運服務通用標準、崗位標準、作業標準。廈門站為了強化內部控制和外部監督,還聘請社會有關專家擔任“啄木鳥”,對車站服務質量進行監督、檢查,促進車站服務質量不斷提高。車站還積極推行ISO9001質量體系認證,力求實現服務質量的標準化、程序化、制度化。用戶登錄廈門火車站網站www.xmhcz.com,即可在主頁中可查詢各類鐵路客運和車站信息,并辦理網上團體訂票、時刻票價查詢等部分業務。
              
              廈門站一直遵循“服務只有起點,滿意沒有終點”的服務理念,全心全意為旅客提供優質服務,得到社會各界的廣泛認可,先后多次榮獲鐵道部、鐵路局、福建省、廈門市頒發的福建省五一獎狀、福建省用戶滿意企業、文明車站、文明單位、先進集體、先進優質站段、精神文明建設一級達標單位、全國先進基層黨組織、全國精神文明創建活動示范點等多項榮譽稱號。
              
              
              客運業務問訊電話:2038888
              
              客運服務投訴電話:5810102
              
              聯網售票:

            廈門市聯網售票處 
            我站在華光路、松柏汽車站、鷺江道、湖濱南路、SM商業城、萬壽路、明發商業城、長樂路、華榮路、火炬路、禾山鎮、集美杏北路、同安城南路、翔安馬巷鎮等地設有聯網代售點,與車站售票大廳聯網售票。

            華光路代售點

            地址:華光路2號(廈門市總工會進城務工人員服務中心)

            交通:16、26、80、84、109、523、804、813路公交車華光路站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30

            松柏汽車站代售點

            地址:松柏汽車站進口處

            交通:31、33路、火車站-松柏汽車站專線公交車武夷工貿站

            營業時間:8:00~12:00,14:00~17:30

            鷺江道代售點

            地址:鷺江道3號和平碼頭客運站

            交通:4、97、531、616、812路

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30

            湖濱南路代售點

            地址:湖濱南路59號湖濱南長途汽車站

            交通:10、15、23、43、45、99、501、505、506、810路、廈20線、廈30線。

            營業時間:8:00~12:00,14:00~17:30

            SM商業城代售點

            地址:湖里區SM商業城后側

            交通:27、33、34、41、51、52、67、79、105、106、108、114、201、212、507、610、616、617、618、619、805、808、811、812、813路

            營業時間:8:00~12:00,14:00~17:30

            萬壽路代售點

            地址:萬壽路鐵路道口旁

            交通:16路公交車陽臺山站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:00-20:00

            明發商業城代售點

            地址:明發商業城入口處

            交通:3、27、33路公交車蓮坂北站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:30-20:00

            長樂路代售點

            地址:湖里區寨上長樂路31號(工商銀行寨上分理處對面)

            交通:10、22、80路公交車寨上村口站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:30-20:00

            華榮路代售點

            地址:湖里區華榮路17號(湖里華榮路水上樂園旁)

            交通:33、50、80、97路公交車水上樂園站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30

            火炬路代售點

            地址:火炬高科技園(馬垅村小東山一號樓)

            營業時間:8:00-12:00,13:00-20:00

            交通:94、97、523路公交車小東山村站

            禾山鎮代售點

            地址:湖里區禾山鎮蔡塘小學對面

            交通:38、39、518、526路公交車在蔡塘小學站下車

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:00-20:00

            杏北路代售點

            地址:集美區杏北路內茂公交站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30

            同安區城南路售票處

            地址:同安區祥平街道大唐二期7號樓13號

            交通:79、105、621路公交車同安城南站

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:30-20:00

            馬巷鎮代售點

            地址:翔安區馬巷鎮后廷街62號

            營業時間:8:00-12:00,13:00-17:30;18:30-20:00

             
            莆田地區聯網售票處 
                我站在莆田地區設有火車站聯網代售點,與車站售票大廳聯網售票:

            莆田

            莆田市莆陽西路代售點

            地址:莆陽西路代售點(莆田市城廂區莆陽西路218號)

            營業時間:8:00-20:00

             
            火車站售票大廳 
            車站售票大廳(設8個售票窗)

            0號窗:改簽、退票窗

            1號窗:重點旅客售票窗

            2~8號窗號窗:普通旅客售票窗

             
            泉州地區聯網售票處 
              我站在泉州、石獅、南安、晉江、惠安等地設有火車站聯網代售點,與車站售票大廳聯網售票:

            泉州

            泉州溫陵北路代售點

            地址:泉州市溫陵北路八一酒店一樓

            營業時間:8:00-20:00

             

            泉州泉秀路代售點

            地址:泉州市泉秀路沉洲路口

            營業時間:8:00-20:00

             

            石獅

            石獅市九二路代售點

            地址:石獅市九二路941號

            營業時間:8:00-20:00

             

            石獅市汽車總站代售點

            地址:石獅市九二路715號

            營業時間:8:00-20:00

             

            南安

            南安溪美河路代售點

            地址:南安溪美河濱公園E幢1區14座

            營業時間:8:00-20:00

             

            晉江

            晉江市泉安路代售點

            地址:晉江市曾井市標圓盤旁德輝華庭118號

            營業時間:8:00-20:00

             

            晉江市池店鎮代售點

            地址:晉江市池店地稅局樓下(池店鎮政府斜對面)

            營業時間:8:00-20:00

             

            晉江市英林鎮代售點

            地址:晉江市英林鎮九三路283號

            營業時間:8:00-20:00

             

            晉江市安海鎮代售點

            地址:晉江市安海鎮寶佳花園寶康閣701店面

            營業時間:8:00-20:00

             

            惠安

            惠安縣惠崇公路代售點

            地址:惠安縣城南工業區惠明大廈1-31號

            營業時間:8:00-20:00

             
            漳州地區聯網售票處 
            我站在漳州地區設有火車站聯網代售點,與車站售票大廳聯網售票:

            龍海

            龍海市角美鎮代售點

            地址:龍海市角美鎮潤福商城A02號

            營業時間:8:00-20:00

             
            其它地區聯網售票處 
              我站在福清等其它地區設有火車站聯網代售點,與車站售票大廳聯網售票:

            福清

            福清市江濱路代售點

            地址:福清市江濱路94號

            營業時間:8:00-20:00

             
              
              網址:http://www.xmhcz.com/

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